Читаем обращения через role-gated API.
role support или admin
Центр поддержки
Диалоги с пользователями, внутренние заметки, SLA-очередь и база знаний. Секреты, пароли и коды здесь не хранятся.
проверяем доступ
0
обращений по фильтру
Выберите обращение
Диалог и действия появятся после выбора карточки слева.
Читаем статьи через role-gated API.
Новая статья
Создайте короткую инструкцию, которую поддержка сможет отправлять вместо повторов.
Сервис работает
Доставка и вход без сбоев
state: operational
history: 0
checked: —
Читаем статус сервиса через role-gated API.
Инцидентов нет
Публичный апдейт сейчас не требуется.
pass: 0
warn: 0
manual: 0
fail: 0
Проверяем регламент публикации инцидентов.
Для активного инцидента нужна хотя бы одна опубликованная подсказка.